В Сургутском районе потребители защитили свои права на сумму более трех млн. рублей
15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителя. Всего в 2022 году к специалистам по защите прав потребителей администрации Сургутского района поступило 312 обращений. Более 70% всех обращений были связаны с куплей-продажей товаров, оказанием услуг — с переносом сроков оказания услуг или поставки товаров, увеличением стоимости, а также некачественным оказанием услуг. По 274 обращениям получены консультации, вопросы урегулированы в досудебном порядке, составлено 33 претензии, на сумму 1291 тыс. руб. 26 претензий на сумму 1088 тыс. руб. были удовлетворены в добровольном порядке, по 12 неудовлетворенным претензиям составлены исковые заявления на сумму 566 тыс. руб.
На основании заключенных соглашений администрацией Сургутского района осуществляет защиту прав потребителей на территории 11 поселений. Администрации г.п. Лянтор, г.п. Федоровский такую работу осуществляют самостоятельно.
В 2022 году защищены права потребителей на сумму более 3 млн. рублей.
- Это лишь один из примеров: гражданин заключил с организацией договор купли-продажи кухонного гарнитура стоимостью 138 тысяч рублей. В соответствии с договором исполнитель обязан был передать товар в срок не позднее 60 рабочих дней со дня заключения договора, но не выполнил взятые на себя обязательства. Составлена письменная претензии. Организация требования покупателя не удовлетворила. Составлено исковое заявление, которое судом было удовлетворено, и с организации были взысканы суммы, уплаченные за товар, компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей, неустойка и штраф за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке, в размере 241 670 рублей. Всего в пользу покупателя была взыскана сумма в размере около 400 000 рублей, — рассказал председатель комитета экономического развития администрации Сургутского района Вениамин Матаев.
Администрация Сургутского района на постоянной основе проводит мероприятия, направленные на повышение правовой грамотности населения. В прошлом году было проведено 13 семинаров для жителей и 8 семинаров для предпринимателей района. В целях профилактики специалисты размещают полезную информацию в СМИ и в специализированном разделе официального сайта администрации, где можно пройти интерактивный тест по защите прав потребителей. Ведется работа по распространению памяток среди населения. Действует группа «Народный контроль» в мессенджере «Viber» с возможностью задать вопрос не только письменно, но и по видеосвязи. В социальной сети «Вконтакте» работает группа «Защита прав потребителей Сургутского района», где на постоянной основе размещается информация по правовому просвещению граждан по вопросам защиты прав потребителей, а также приминаются вопросы и проводятся консультации населения.
Использование мессенджеров, социальных сетей даёт ряд преимуществ для жителей района: консультации они получают в течение 4 часов после направления обращения, если требуется более детальное изучение проблемы, то в течение суток. Также на постоянной основе там размещаются изменения в законодательстве, различных жизненных ситуации.
Добавить комментарий
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.
